二手电子产品回收：商业模式仍处在摸索期｜热点聚焦近日，国内专业的电子数码产品回收平台爱回收发布其自助回收机和全球二手电子产品代拍平台“拍机堂”，宣告进军全球市场。爱回收创始人兼 CEO 陈雪峰表示，以爱回收目前每个月 20 家新店的速度，在 2018 年末，爱回收总门店数将达到 400 家左右。

　　根据 IDC 及 GFK 数据显示，2017 年全球手机出货量超过 15 亿台。而二手手机经历 3-4 次的周转后，存量市场达到万亿元规模。庞大的二手手机存量为回收市场爆发提供了肥沃的土壤，目前从事手机回收行业的企业如雨后春笋般破土而出，资本也开始加速涌入其中。

　　据了解，爱回收上一轮融资是于 2016 年 12 月完成的 D 轮 4 亿元融资，此后爱回收先后投资了印度二手电子产品交易平台 Cashify、拉美地区二手电子产品交易平台 Trocafone，公司希望依靠此前积累的运营经验整合国内外市场。与此同时，例如找靓机、爱换机、回购网等平台目前均已完成 A 轮融资。另外，二手手机回收交易平台回收宝于去年 12 月完成 B 轮 3 亿元融资。

　　面对有广阔市场空间“蓝海”的二手电子产品回收，中国物资再生协会电子产品回收利用分会秘书长于可利在接受本刊记者采访时表示，二手电子产品的回收在长期看来具有很大的市场需求，因为产能过剩和过度购买都会刺激这个需求的产生和扩大，但是商业模式究竟如何现在还不清晰，都还在摸索阶段。

　　工信部的数据显示，我国从 2014 年至今的废旧手机存量累积约 18.3 亿台，并且预测 2018 年和 2019 年手机淘汰量将分别达到 4.61 亿台和 4.99 亿台太阳城网址，而 2020 年 5G 逐步商用这一数字将增至 5.24 亿台。市场普遍认为，中国的废旧手机回收率尚不足 1%。这也就意味着回收旧手机将是一个千亿级的市场。

　　在于可利看来，国内的二手电子产品大都被个体商户回收，如果被回收的二手电子产品较新或者不存在较大的使用问题，个体户将经过翻新/修理之后的二手电子产品转手卖出去赚取差价获得丰厚利润。对于品相稍差或者存在使用障碍的二手电子产品，在回收之后会被拆解（个体户与正规拆解企业进行拆解），一些零部件被卖掉，重新利用，例如手机的麦克风、听筒、摄像头等部件基本还可以再利用。

　　“一般来讲，电子元器件都有一定的使用寿命，不超过其寿命期限，原则上可以再利用，但到了或过了这个限度，电子元器件性能就会退化。”于可利坦言，由于国家相关规定对回收再利用的产品未有相关的法律规范或者参照标准，以上产品若继续使用，易引发商业纠纷甚至产生安全问题。

　　事实上，最近几年二手电子产品回收平台层出不穷，“互联网+”模式发展迅速，以爱回收为代表的“互联网+”平台通过整合回收、检测、再加工、销售等逆向供应链资源，形成规模效应，实现业务资源共享，在二手电子产品回收领域站稳脚跟。

　　“随着各大平台的出现，二手电子产品的回收变成了具有广阔市场空间的‘蓝海’，然而对回收的手机等二手电子产品需要进行完善的数据和隐理，因为数据安全是现在大众交投电子产品到回收渠道的重要考虑因素之一。”于可利对本刊记者说。

　　赛迪顾问股份有限公司数字经济产业研究中心高级分析师黄锐告诉本刊记者，目前，随着 IT 产业的飞速发展，电子产品更新换代速度不断增快，但二手电子产品的回收意识尚未普遍在用户中形成，未来二手电子产品回收市场发展前景广阔，将会迎来新的发展机遇。

　　黄锐认为，目前对于手机等电子产品的回收主要存在着 C2B 和 C2C 两种模式，其中 C2B 模式主要以回收宝等平台为主；C2C模式主要以闲鱼等闲置物品交易平台为主。

　　“从投融资的角度来看，对于电子产品的回收，通过大数据精准估值、线C模式更加投资人青睐。”黄锐如是说。

　　在巨头不断入局的情况下，各大二手手机回收垂直平台也纷纷推出差异化打法，力求在二手手机回收市场有所作为。如爱回收基于线下渠道的流量，在商场和购物中心积极布局线下门店。而在线上，爱回收与京东达成合作，期望依托京东强大的流量优势来拓展业务。

　　提及专业二手电子产品回收平台与电商平台以旧换新的区别，于可利告诉本刊记者，就专业二手电子产品回收平台而言，其容易融资，通过资本运作可以扩大宣传和增强影响力；而且它偏重再流通环节，营销的重点在于二手电子产品的优品和良品方向，注重电子产品二手销售和再流通；与此同时，可以提供二手产品的检测和认证服务，提供信用背书和支持；此外，注重线下运营，无论是自设回收网点，还是通过合作的方式开设回收网点，都能够使其线上业务具有扩展性，也拥有较好的售后服务。从电商平台来看，其以旧换新容易吸引大众眼球，会产生一定的客户黏性，而且电商平台较为成熟，销售能力强。

　　不过在于可利看来，所有的渠道也有利有弊。“专业二手电子产品回收平台做线上的电商销售变数较大，竞争力较弱，同时需要建立线下门店，担负额外的运营成本。而电商平台以旧换新一般发生在同品类同品牌产品之间，具有局限性，而且以旧换新模式对于二手产品的估值不够专业。”于可利说。

　　对此，黄锐与于可利的观点不谋而合。他告诉记者，二手电子产品回收平台是二手电商平台来说，更加专业，对于二手电子产品的回收从线上估价到线下快递回收更具针对性和专业性，而电商平台的以旧换新更类似于一种活动，在京东等平台，用户不能够轻易进入界面，但同时类似于京东一类的电商平台凭借自身的用户流量及物流实力，在二手电子回收领域仍具有一定的竞争实力。

　　实际上，电商平台用户粘性高、运营成本低、短时高效、服务多样，目前国内电商平台发展较为成熟，很多公司推出了以旧换新业务，通过逆向物流实现对电子产品的回收。

　　京东就是代表之一。它于 2017 年 12 月正式发布“拍拍二手”品牌。在逆向物流环节，拍拍二手依靠京东物流的逆向物流能力，保障上门取件服务体验。拍拍二手总经理王永良表示，拍拍二手将依靠京东强大的物流能力，打造出一套逆向物流体系，来保证二手回收中的用户体验。

　　在 2006 年的国家标准《物流术语》中提到，逆向物流是指物品从供应链下游向上游的运动所引发的物流活动。2017 年国务院印发的《生产者责任延伸制度推行方案》指出，“支持生产企业建立废弃电器电子等产品的新型回收体系，通过依托销售网络建立逆向物流回收体系”，“运用‘互联网+’提升规范回收率”。

　　“电商平台作为生产企业销售产品的渠道之一，需要肩负一定的责任和义务与生产企业一同推动逆向物流的发展。”在于可利的眼中，推动逆向物流的发展需要借助生产商的力量。

　　于可利告诉记者，要想发挥电商平台的优势，可以通过设置新颖的营销刺激手段，例如以旧换新、以废代捐、旧品换礼券等，增加电商平台的用户交投二手电子产品的积极性。与此同时，通过在网上的快捷操作，降低企业的实际运营成本，也使商品在实体逆向物流运作中可以达到效率高速、用时短的特点。

　　除了以上两点，于可利认为，还需要建立良好的基础物流设施和先进的物流技术，以及为顾客提供个性化的服务。

　　“电商平台不仅影响了逆向物流的客户服务，还决定了逆向物流的客户服务与普通贸易的客户服务的不同。有助于企业提建设逆向物流体系的品质。”于可利说。

　　对于下一步的发展，黄锐告诉记者，电商平台可以借助大数据、云计算等新一代信息技术，对消费者端进行需求、售后等的精准分析，提高逆向物流消费端的需求预测，同时借助人工智能等技术打造智能回收中心，提升“多对一”逆向物流的效率。