太阳城网址裹挟和交织2020双十一会是一个转折吗?今天零点30分,2020天猫双十一宣布实时成交额突破3723亿。另一面京东“双十一”11月1日00:00至11月11日00:09累计下单金额突破2000亿元。成交数据再度刷新,没有一丝丝的意外。
2019年双十一上线后,被消费者吐槽规则太复杂,从满减、津贴、盖楼玩法层出不穷。今年基本沿用19年套路,区别是战线拉长。让数据再飞一会儿,最直接的好处就是大幅提高双十一成交额。
12年前,天猫创造了“双十一”这个史无前例的购物节太阳城官网,随后成交数据年年呈几何数字增长。从京东、考拉、苏宁等几乎所有电商平台到线下商场、超市都加入到这场“造节”运动中,并从中分得一杯羹。往年因为天猫双十一固定在11月11日,其他电商平台就顺势把活动时间前挪,提前收割了一部分双十一红利,于是今年天猫抢先拉开了双十一的序幕。
原来是11月1号凌晨抢购的商品,在门口堆成小山把门都给堵住了。虽然有预期,但是眼前的一幕显然超出了想象。
小美一个爱美、爱购物的85后,生活的日常就是在各大平台上买买买,大到家电小到一枚螺丝,日用需求都可以在家足不出户的一键搞定。作为伴随着淘宝一同成长起来的第一批养成系用户,每年的双十一是绝不错过的。
今年的双十一比往常来的更早些,10月21日淘宝的开幕盛典正式开启了这个双十一狂欢购物季。玩法上最大的区别就是战线拉长总共分为两拨,一波从10月21日蔓延到11月3日,第二波从11月4日至11月11日止。除此以外,相比于去年双十一的满减政策:满200-20/满1000-125;今年双十一淘宝官方满减政策升级为:满200-25/满300-40/满1000-150。
提起今年双十一与往年购物最大的区别,“那自然是跟着薇娅和李佳琦买买买了,早双十一开始之前,各个微信群里都在传薇娅和李佳琦的直播清单,品类价格一清二楚,甚至还有两家价格的对比。”小美表示,跟着他们俩买,比起往年更加有目标性,而且价格、选品上面他们也有优势,就省了自己去挑花眼。当然也不排除被种草而冲动型消费。
张先生,80后,一名公务员,工作稳定收入不低。从来不看直播,爱好电子产品,偶尔在淘宝、京东电商平台购物,即使下单也是按需购买,目标明确。然而现在,张先生购物车里的金额马上就要突破5千了。问起原因,张先生显得略微不好意思的笑了:“还不是被天猫双十一惊喜红包给套路了。”原来张先生领了一张满250.1减250的券,代价是必须在双十一期间买满5千块。
成千上万的商家和各个平台利用各种满减和补贴,一同细细编织构成了一张消费大网,疏而不漏,裹挟着所有人共赴这场消费盛宴。
11月1日,“早安尾款人”、“想退款发现居然发货了”等双十一的梗上了微博热搜,两天内有一个亿的尾款人收到了货。杭州萧山的李先生在付完尾款仅过去5分钟也就是零点35分就收到了包裹,成为这届双十一收货第一人。速度快的原因是这届双十一物流提前布局,把仓库前置,预售的商品大部分提前放在了距离最近的快递网点,只等尾款一付,即刻送出。
提起今年双十一的物流,购物达人小美表示非常满意,因为快递不仅快,而且所在的小区全部送件上门,免去了往年在快递房里苦寻的烦恼。
邵志刚是杭州城西一快递网点的负责人,他已经连续两个礼拜没有睡一个完整觉了。他的手机上密密麻麻排了5个以上的闹钟,从5点半每隔5分钟给自己闹一次,因为实在起不来。他所负责派发的小区平日里日均派件3000件左右,11月初的这些天基本维持在5000件,最多可达7000件。曾有业主在早上起来后,发现收到凌晨三点钟快递入柜的短信,这背后都是一个个“邵志刚”们的辛勤工作。不过邵志刚不以为意,“件派不完,我们干到6点半也是有的。”据邵志刚预计,接下去第二波快递高峰马上又要来临,大约要持续到11月20号左右。
双十一期间,一张照片在电子产品圈内疯传,照片内一名三十多岁的男子身着浅蓝色衬衫,坐在简陋的行军床上,侧着身眼里盯着的是墙上的“注塑车间身材进度看板”。谁能想到他是深圳一家扫地机器人公司的董事长,这位董事长名叫钟搏,因为旗下一款与天猫精灵合作的扫地机器人销售火爆,原材料严重缺货,他不得不睡在厂里的行军床上,只为抢原材料,抢零部件,抢生产线。
今年以来,由疫情催生的“宅经济”让扫地机器人等小家电行业迎来爆发,全球销量增加了30%以上,目前仍供不需求。据资料显示,11月1日开场一小时后,科沃斯一款与天猫精灵的语音扫地机器人单品销售额就已破亿。
公务员张先生就入了这款扫地机器人,这不是他的第一款扫地机器人,早在14年,张先生就买过一款扫地机器人并使用至今。但语音控制,扫拖一体,路线规划更加智能这些新卖点,令张先生心甘情愿的再次买单,甚至随后还配齐了配件。
今年的双十一中,天猫精灵进入了100款首发新品,而在天猫平台上,已有600多个品牌、近5000款智能产品内置或者支持天猫精灵连接。
从11月1日第一波100个品牌成交额突破1亿元的双11“亿元俱乐部”名单可以看出,除了3C家电,美妆贡献了本次双11最多的“王牌”。
今年双十一,大家都买了什么?有微博数据表明第一名是面膜,第二名是精华,第三名是护肤,第四名是面霜,第五名还是美妆只不过细分到眼霜……美妆无一例外包揽了前五名。其中面膜和精华以绝对优势甩开了其他类目,成为社交平台上大家认为双11必买品。反而前些年双十一表现良好的服装、食品等品类在今年的预订当中体量不高。
小美今年下单的物品中护肤品约占了70%,很多大牌护肤品价格不菲,不过以小美的话说,这是给自己省钱了。小美觉得今年大牌护肤品比往年价格略有下降,所以趁双十一囤货,只不过消费一时爽,冷静下来发觉囤的护肤品足够用两年。“前阵子翻出柜子里一大瓶的娇韵诗洗面奶,过期了。囤货囤的时常自己也忘记了,原来想着薅羊毛结果造成了浪费……”
被超前消费,被平台营销套路,被商家鼓吹膨胀的消费欲欲壑难填,采访中小美和张先生都有表达类似的吐槽。
11月4日,网易严选发布公告宣布退出双十一,扛起了鼓吹过度消费、为销售数字狂欢的双十一的大旗。网易严选指出:“头脑发热的我们有没有想过,我们的消费已经被绑定了太多意义,我们的已经被添加了太多人为成分。”
微博一出,引发人们对双11大促的吐槽的“破窗效应”:营销套路多、流程复杂冗长、失去购物节原本色彩等等。且不论网易严选是真心吐槽亦或是踩中了消费者的痛点反向营销,但越来越多的消费者开始重新审视消费行为的意义,不再盲目跟随大促活动的游戏规则。
另一方面直播正在终结双十一。这届双十一直播带货打的头阵,然而直播的属性正在终结双十一。有业内人士指出:当一个微娅直播的销售额在一天之内可以达到几十亿的时候,双十一两千多亿的成交规模还会很大吗?商家通过极其低价的折扣通过微娅的直播间在极短的时间内获得极大的销量,这对商家和买单的消费者来说,就是双十一。因此,对消费者而言,一年一次的双十一似乎就也没有太多的惊喜了。
从数据上也印证了这一点。从历史数据看,双11对电商平台的助益已越来越小,大促思维主导下的电商平台正在褪去光环。天猫与双11高速增长的步伐疲态初显,到2020财年,已降至23%与26%;这表明双11的带动效应越来越弱,最近4个财年,二者涨幅差维持在3%~4%之间。
增速下滑的同时,天猫在全年GMV的占比却越来越高,第一个双11占天猫不到1%,到2020财年,占比已接近8.4%。
两组对比可以发现,双11作为增长引擎的效用日益衰减;与此同时,其GMV在全年营收中的占比反而稳步抬升,天猫对双11的依赖度不可同日而语。
值得关注的是就在双11前夕,11月10日市场监管总局就《关于平台经济领域的反垄断指南(征求意见稿)》公开征求意见。其中指出,平台经济领域垄断协议主要是指平台经营者、平台内经营者排除、限制竞争的协议、决定或者其他协同行为。剑指阿里、京东、拼多多等互联网电商巨头,或将对未来互联网电商市场格局产生巨大影响。